Aplikacje umożliwiające korzystanie z ROR-u przez smartfona to dziś strategiczny produkt w każdym banku . Po pierwsze dlatego, że smartfony są dziś najlepszym przyjacielem człowieka, zaś konsumenci oczekują, że sprawdzanie salda na koncie będzie wśród czynności obsługiwanych przez ich "komórki". Po drugie dlatego, że prędzej czy później smartfony wyprą karty płatnicze i staną się głównym instrumentem do płacenia za zakupy. Bankowcy się tym bynajmniej nie martwią, bo klienta ze smartfonem można "śledzić" i podpowiadać mu co, gdzie i kiedy powinien kupić. Sęk w tym, żeby klient - gdy już przyjdzie do tego płacenia - miał na wierzchu aplikację naszego banku, a nie konkurencji. Dlatego bankowcy dwoją się i troją, by dostarczyć klientom w ramach aplikacji mobilnej jak najwięcej użytecznych funkcji. Takich, które będą przyzwyczajały klienta do korzystania z banku przez smartfona.
Niedawno opisywałem nową aplikację mobilną Banku Millennium, w której nowością jest logowanie się za pomocą palca, klient może sam sobie "umeblować" stronę główną, a także zeskanować i wrzucić do "wirtualnej kieszeni" wszystkie posiadane karty lojalnościowe. Z kolei Bank Smart zaproponował logowanie się do konta głosem oraz płacenie rachunków za pomocą ich fotografowania , a przy tym uruchamia tanie przelewy międzynarodowe, dzięki którym można przesuwać pieniądze po Europie płacąc wielokrotnie mniej, niż w "normalnym" banku. W poniedziałek nową aplikację mobilną "odpalił" bank Citi Handlowy. W "mobilnym" Citi postawili przede wszystkim na... otwartość. Jeszcze przed zalogowaniem się do aplikacji będzie można zobaczyć znacznie więcej wiadomości o swoich pieniądzach, niż oferują aplikacje konkurencyjnych banków.
Nowa apka Citi już w ramach ekranu powitalnego pokaże nie tylko saldo rachunku ROR, ale też salda kart klienta i... 15 ostatnich transakcji. Oczywiście klient będzie mógł w ustawieniach aplikacji ustalić czy chce te wszystkie informacje widzieć na ekranie przed zalogowaniem , ale w Citi twierdzą, że przeprowadzili badania i wynika z nich, że klienci nie mają z tym problemu. Przeciwnie: lubią wiedzieć w każdej chwili co dzieje się na ich koncie, a za wystarczające zabezpieczenie uznają konieczność ponownego podawania PIN-u do telefonu po jego dłuższym nieużywaniu. Oczywiście żeby wykonać przelew przez smartfona wciąż trzeba będzie się do banku zalogować (niestety wciąż login i hasło do bankowości mobilnej to ten sam komplet, którego używa się do bankowości internetowej). Ale j eśli ktoś ma nowy telefon, to może logować się do aplikacji za pomocą odcisku palca.
W przelewach też jest ciekawie, będzie można wykonywać je do niezdefiniowanych odbiorców. Co prawda 
"mobilne" limity domyślnie będą ustawione dość nisko (i można je zmienić tylko korzystając z "dużego" systemu bankowości internetowej, ale w sytuacji, gdy hasła do kanałów dostępu przez internet i smartfona są takie same, warto uważać czy ktoś nie patrzy nam przez ramię, gdy logujemy się do apki mobilnej. O ile system logowania do "mobilnego" banku oraz możliwość przelewania pieniędzy do niezdefiniowanych odbiorców za pomocą smartfona budzi moje obawy, o tyle możliwość oglądania historii ostatnich transakcji i sald na kontach i kartach przed zalogowaniem nawet mi się podoba. Jestem z tych, którzy lubią wiedzieć co dzieje się na ROR-kach, choć zdaję sobie sprawę, że będę obnażony jeśli mój telefon wpadnie w obce ręce i zostanie użyty zanim ekran się zablokuje i zażąda podania PIN-u. W nowej aplikacji Citi jest bardzo wygodna możliwość przepinania karty debetowej pomiędzy kontami w złotych i walutach obcych (nie trzeba już dzwonić do call-center) , a także opcja wysyłania błyskawicznych i darmowych przelewów do innych klientów Citi na całym świecie. Wystarczy wybrać kraj, w którym rezyduje odbiorca przelewu, a potem podać ostatnich dziesięć cyferek numeru rachunku. Przelew dojdzie za chwilę (usługa nazywa się Citi Global Transfers).
Z funkcji, które były już we wcześniejszej wersji bankowości mobilnej Citi Handlowego mamy mapę rabatów - aplikacja sama podpowie gdzie znajdują się najbliższe sklepy, w których płacąc kartą będzie można zaoszczędzić - oraz usługę Fotokasa, która pozwala klientom na błyskawiczne opłacenie rachunków za pomocą skanowania QR kodów. Niestety, w Citi nie można jeszcze płacić telefonem w sklepach. Bank jest w gronie tych, którzy w ciągu kilku miesięcy zamierzają uruchomić płatności mobilne oparte na standardzie HCE (działa to-to już m.in. w Banku Pekao), co oznacza, że posiadacze określonych modeli telefonów będą mogli "zainstalować" kartę płatniczą swojego banku w telefonie i płacić zbliżeniowo, tak jak kartą. Tymczasem jednak musi Wam wystarczyć możliwość podziwiania sald kont i ostatnich transakcji jeszcze przed zalogowaniem do aplikacji mobilnej. Kupujecie ten pomysł Citi? Od dziś możecie go testować na własnej skórze :-)
CO ZROBIĆ, GDY LOKATA WKURZA? Coraz częściej można się zdenerwować obserwując to, co dzieje się na naszych lokatach bankowych. Kto nie może już wytrzymać mikroprzyrostów odsetek, które trzeba oglądać przez lupę, zapewne myśli o alternatywie. Tylko jak ją znaleźć? Opowiadam o tym w moim najnowszym wideoporadniku. Wsiadłem w tym celu do jednego z najnowocześniejszych w Europie symulatorów lotu. Pozostałe klipy z serii o zarządzaniu oszczędnościami są na samcikowym kanale na YouTube. Zapraszam!
ILE MOŻNA ZAOSZCZĘDZIĆ NA... SAMOCHODZIE? Auto to dla wielu narzędzie pracy, dla innych narzędzie rozrywki, dla jeszcze innych przedłużenie... karty płatniczej ;-). Ale samochód to również jeden z większych wydatków każdego domowego budżetu. Co by się stało, gdyby tak troszkę na samochodzie... przyoszczędzić? ;-)
JAK ZNALEŹĆ NAJLEPSZY KREDYT HIPOTECZNY: KROK PO KROKU. To temat najnowszego odcinka wideocyklu "Samcik prześwietla". Dowiesz się z niego czy dziś warto brać kredyt hipoteczny, jak sprawdzić czy cię na niego stać oraz na co zwracać uwagę porównując oferty i czy warto korzystać z pośrednika, czy też lepiej szukać samemu. Zapraszam!